おはこ利用規約

このたびは、「OHAKO」にアクセスしていただきありがとうございます。
「OHAKO」のご利用にあたっては、この「OHAKO利用規約」(以下「利用規約」といいます)の内容にご同意のうえ、ご利用くださいますようよろしくお願いいたします。

1 総 則

「OHAKO」は、株式会社ユニクエスト・オンライン(以下「当社」といいます)が、閲覧者・利用者の方(以下「お客さま」といいます)に、墓地・霊園・納骨施設等(以下あわせて「施設等」といいます)をご紹介し、資料請求や見学予約をしていただき、施設等利用のためのご契約につなげていただくなどのサービスを提供するものです。

2 サービス

「OHAKO」では次のサービス(以下特に断りのない限りあわせて「本サービス」といいます)を提供させていただきます。

(1) 検索

「OHAKO」では、当社が提携・協力関係にある会社(墓石業者等。以下「協力会社等」といいます)が設置・運営に関与している施設等を多数掲載しております。お客さまのご希望条件等にそった施設等を検索していただくことができます。

(2) 見学予約

(1)で検索した施設等への見学の予約をお申込みいただくことができます。見学当日の実際の見学に際しては、施設等の設置者・運営者(以下「設置者等」といいます)または協力会社等がご案内させていただきます(キャンセルされる場合には、基本的に施設等に直接ご連絡ください)。

(3) 説明・相談および予約受付・日程調整等

「OHAKO」に掲載している施設等については、ご希望に応じ、お電話またはメールなどで個別にご説明・ご相談の対応をさせていただきます。また、(2)の見学予約に関して、予約をお受けし、お電話・メールなどで具体的な日時を調整させていただきます(設置者等または協力会社等に代わって当社がお手配させていただきます)。基本的には、最初にお伝えいただいた日時に見学いただけますが、難しい場合に限り、当社からご連絡のうえご相談・再調整等させていただきます。

(4) 資料・パンフレットの請求・送付

「OHAKO」に掲載している施設等の詳しい情報(場所・設備・外観・地図等)について、ご希望により「OHAKO」にて施設等または当社が作成した資料・パンフレットを郵配送またはインターネットにより送付させていただきます。なお、資料・パンフレットにあわせて、当社の関連する他のサービスのご案内もさせていただく場合がございます。

(5) 海洋散骨・お墓のお引越し(改葬等)

「OHAKO」では、墓地・霊園・納骨施設だけでなく、海洋散骨やお墓のお引越し(改葬等)のお手配(一部手続代行含む)についてもご相談・ご用命をうけたまわっております。詳細は下記リンク先をご覧ください。

3 直接取引・交渉等

「OHAKO」に掲載している施設等は、当社以外の設置者等により設置・運営されているもので、「OHAKO」による本サービス((5)の海洋散骨等の一部を除きます)については、当社ではなく、設置者等および関係業者より提供させていただきます(一部業務については当社が設置者等より委託を受けます)。なお、当社はあくまで施設等の情報を提供するのみであり、本サービスをうけてお客さまと設置者等・施設等および関係業者等との間でなされる契約・サービスについては、当社は一切関知いたしかねます。

4 個人情報の取扱い

「OHAKO」ご利用の際における個人情報の取扱いについては、当社「個人情報保護方針」に加えて、次の表示内容についてあらかじめご了承ください。

(1) 事業者の名称

株式会社ユニクエスト・オンライン

(2) 個人情報保護管理者

株式会社ユニクエスト・オンライン 管理部長

(3) 個人情報の項目

個人情報とは、特定の個人情報を識別しうる情報をいいます。特に「OHAKO」において取り扱う個人情報には、例として次のものがあります。当社は関連法令にいう要配慮個人情報、いわゆる機微情報について、細心かつ確実な取り扱いにつとめております。
お客さま本人のお名前/年齢(生年月日)/住所/電話番号/メールアドレス/
対象となる故人のお名前(複数となる場合もあります)/故人とのご関係/
亡くなられた日/宗教・宗派/現在埋葬・納骨等されている場所・箇所

(4) 利用目的

  • ・本サービス提供およびお問合せ対応・ご案内(お電話、メール、送付物等)のため
  • ・その他当社が提供する関連サービスのご案内(お電話、メール、送付物等)のため
    (関連サービスとは、本サービスのアフターサービス、葬儀・寺院手配、仏壇・仏具・供花等販売、相続・生前対応等支援、保険代理等をいい、お客さまにご迷惑のない限り、当社が今後企画・開始する新サービスを含みます)
  • ・各種アンケート等による当社サービス、商品の改善・新規開発や市場調査・統計分析のため
  • ・コールセンターにおける通話録音による本サービス品質改善・向上のため

(5) 第三者提供

お客さまからお預かりした個人情報については、上記の利用目的の達成のために必要な範囲で設置者等・協力会社等に提供等開示させていただきます。当社は個人情報の提供等に際しては、関連法令等所定の記録を作成・保存するなどの責任を負います。

(6) 取扱いの委託

お客さまからお預かりした個人情報については、上記の利用目的の達成のために必要な範囲で委託先に開示させていただきます。この場合、当社は委託先における個人情報の取扱いについて、機密保持契約を締結し、かつ適切に監督・指導を行います。

(7) 開示対象問い合わせ内容

お客さまからお預かりした個人情報については、関連法令等の定めにしたがい、お客さまからの開示・訂正・削除・利用停止等の各種照会・お問合せに応じます。具体的な手続きやお問合せ先については、下記(13)および当社「個人情報保護方針」等をご覧ください。

(8) 任意性

「OHAKO」のご利用に際して、かならずしもお客さまの個人情報を要求するものではありません。ただし、当社による個人情報の取得がない場合、お客さまによる本サービスその他「OHAKO」のご利用において、その一部または全部が不可能となることがあります。

(9) Cookieなどによる取得

「OHAKO」では、お客さまの利用利便の最適化・向上のためにCookie(クッキー)を使用して、アクセス履歴等に関する情報を収集しております。
Cookie(クッキー)とは、お客さまが「OHAKO」を再度訪問されたときなどに、より便利に閲覧して頂くため、お客さまの使用機器を識別するデータのことです。お客さまのコンピュータを識別することはできますが、お客さま自身を識別することはできません。   お客さまがご使用になるインターネット閲覧ソフト(ブラウザ)の設定を変更することにより、Cookie(クッキー)を拒否するように設定することもできますが、その場合「OHAKO」を十分に利用できなくなる可能性があり、「OHAKO」や本サービスを正常にご利用いただけない場合がございます。

(10) 安全管理措置

当社は、個人情報の紛失・改ざん・漏えい・毀損・不正アクセスその他事故に対して、組織的・人的・技術的・物理的な安全管理措置を適切に実施します。また、利用目的の達成に必要な範囲内において、当社の保有する個人データを正確かつ最新の内容に保つようつとめます。また、個人情報をご入力いただく画面にはSSLなどの暗号化措置を講じています。

(11) 利用・提供の中止

お客さまから個人情報の利用または第三者への提供中止の請求があった場合は、当社での利用、第三者への提供をすみやかに中止いたします。ただし、当社の運営上最低限必要な個人情報は削除いたしかねます。

(12) 個人情報保護方針等の掲示箇所

(13) お問い合わせ先

株式会社ユニクエスト・オンライン 株式会社ユニクエスト・オンライン 管理部 個人情報担当窓口
大阪府大阪市西区靱本町1-6-3  電話06-6131-5936 FAX06-6131-5937
(お電話での受付は、平日10時から17時までとさせていただきます)
メールアドレス  info@uqo.jp

5 禁止事項

「OHAKO」ご利用にあたっては、次の事項にあたる行為等はおやめください。万一なさった場合にも当社は一切責任を負いかね、また当社に損害・費用その他負担が生じた場合にはその賠償・補償その他ご負担をお願いする場合がございます。

  • (1) 他人になりすますなど虚偽の内容にて利用すること
  • (2) 当社および第三者の権利の侵害や、誹謗中傷等の迷惑・不利益行為をすること
  • (3) 「OHAKO」その他当社サイトへの攻撃・不正アクセスなど運営を妨害すること
  • (4) この利用規約、法令等に違反し、また公序良俗に反する行為をすること
  • (5) その他、当社が不適切と判断する行為をすること

6 損害賠償

お客さまがこの利用規約に違反して当社その他第三者(提携業者等を含みます)に損害・費用その他負担を生じさせた場合には、お客さまにその賠償・補償その他ご負担をお願いする場合がございます。

7 免責事項

「OHAKO」のご利用(その後の設置者等・施設等との契約・サービス提供を含みます)に際して、次の事項が生じた場合において、お客さまに不都合・不利益が生じた場合にも当社は何ら責任を負いかねますので、あらかじめご了承ください。

  • (1) 天災事変・通信障害その他当社が管理しえない事由による回線・機器・データ異常
  • (2) 当社が正確性・最新性の確保につとめてもなお生じる施設等の現状との差異
  • (3) 当社の関知しえないお客さまと設置者等・協力会社等とのトラブル・紛議
  • (4) 通信販売の商品の使用にもとづく結果(当社の故意・過失がある場合を除きます)
  • (5) 「OHAKO」を含むシステムの維持保守・障害復旧、災害等の非常事態や不慮の事故、その他運営上必要な理由によるサービスの中断・停止、終了

8 内容の分離

法令等や裁判・処分その他行政・司法による手続きその他措置により、この利用規約の内容の一部が無効になった場合も、他の部分については引き続きそのまま有効となりますのであらかじめご了承ください。

9 内容の変更

利用規約の内容については、当社により必要に応じて都度変更させていただく場合がございます。なおこの場合、当社はあらかじめ変更内容をお知らせします。

10 当社他サービスとの関連

当社は「OHAKO」に関連するサービスを多く展開しております。本サービスのご利用にともない、それら他のサービスについてご案内・ご提案をさせていただく場合がございます(設置者等・協力会社等によるものを含みます)。

11 反社会的勢力の排除

お客さまがつぎの事項に該当する場合には、本サービスのご利用をおことわりします。万一ご利用になった場合も、判明次第ただちにご利用をおやめいただき(当社、設置者等・協力会社等による打ち切りを含みます)、またその後のご利用をおことわりします。それに伴いお客さまに損害・費用その他負担が生じた場合にも当社は一切責任を負いかねます。

  • (1) 暴力団、暴力団員、暴力団関係企業、総会屋、社会運動標ぼうゴロ、特殊知能暴力集団その他反社会的勢力に該当すること、これらに資金提供等の便宜供与を行い、また利用しないこと
  • (2) みずからまたは第三者を利用して、暴力的または法的責任をこえた不当な要求行為、取引における脅迫的な言動又は暴力を用いる行為、他社の信用を毀損して営業、業務を妨害する行為を行うこと
  • (3) (1)(2)にあたり、またはあたるおそれがあった場合に、当社による調査・回答のお願いに適切かつ正確に応じていただけないこと

12 サービスの変更・終了

「OHAKO」および本サービスは、当社の事情・都合により、お客さまの事前の通知・承諾なく内容変更や終了をする場合があります(なるべく事前にお知らせ・ご案内するようつとめますが、義務を負うものではありません)。

13 準拠法・合意管轄

この利用規約の準拠法は、日本法とします。また万一、「OHAKO」のご利用によりお客さまと当社との間において裁判による解決の必要が発生した場合、大阪地方裁判所または大阪簡易裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。

以 上

2017年11月1日 制定

セキュリティについて

各種フォームでのデータ入力、送信は、SSL暗号通信により、お客様のウェブブラウザーとサーバ間の通信がすべて暗号化されるので、ご記入された内容は安全に送信されます。

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